Обычно телемаркетинг определяют как продажу товаров или услуг с помощью телекоммуникационных средств.  Однако телемаркетинг – понятие гораздо более емкое. Телемаркетинг, кроме осуществления продаж, позволяет искать новых клиентов,  создавать базы данных клиентов, актуализировать эти базы, информировать о наличии товаров и услуг, формировать имидж компании, проводить презентации, анкетирование и опросы, помогает в поиске спонсоров и так далее.  Можно сказать, что телемаркетинг является инструментом повышения продаж, проведения маркетинговых исследований, а также одним из способов информационного и рекламного воздействия на целевую аудиторию.

Когда речь идет о крупных сделках, убедить клиента купить товар достаточно сложно. Но давить в таких ситуациях – не самый лучший способ. Чтобы ускорить процесс и подвести клиента к нужному решению, можно воспользоваться технологией SPIN.

Метод крупных продаж, в основе которого лежит работа продавца с четырьмя типами вопросов:

Оценка эффективности внедрения информационных систем и управленческих технологий в компаниях является одной из актуальных тем в современном бизнесе.

Бизнес в России сравним с бурной горной рекой повышенной сложности прохождения, с непредсказуемыми поворотами, непредвиденными отмелями и неожиданными преградами, встречающимися то и дело на пути, к которым можно отнести частые изменения в сфере экономики, в политике и законодательстве.