Принятие управленческих решений

• Интуиция и логика в принятии управленческих решений;
• Конвергентное и дивергентное мышление при принятии решений;
• Методы мозгового штурма и другие методы командных решений;
• Управление собственным интеллектуальным потенциалом;
• Зона ответственности и полномочий при принятии решений.

Ответственность за результат

• Адекватное отношение к проблеме, результат как критерий деятельности;
• Прогнозирование проблем и возникающих задач;
• Анализ проблем, ее составные части и возможные решения;
• Умение находить точное решение и последовательность достижения результата.

Постановка целей

• Постановка целей и задач;
• Планирование деятельности в ситуации неопределенности;
• Распределения задач и полномочий с учетом способностей и мотивов подчиненных;
• Навык постановки задачи на языке результата;
• Делегирования полномочий с целью развития подчиненных.

Управление временем

• Оценка  эффективности использования времени;
• Причины перегрузки и дезорганизованности;
• Система распределения времени руководителя исходя и целей деятельности;
• Овладение основными приемами тайм-менеджмента.

Управление исполнением

• Навыки считывания актуальной мотивации сотрудников;
• Навык создания мотивации, необходимой для решения задачи;
• Навыки поощрения деловой мотивации сотрудников;
• Навыки завоевания морального авторитета в глазах сотрудников;
• Как подчинять не вызывая сопротивления у сотрудников.

Командная работа

• Эффективная команда критерии оценки деятельности;
• Приемы установления правил командного взаимодействия;
• Приемы создания командного духа;
• Приемы поддержания командного взаимодействия;
• Навыки контроля действия подчиненных.

Эффективная коммуникация

• Основные техники делового взаимодействия;
• Достижение целей в переговорах основные правила;
• Уверенность, последовательность и твердость во взаимодействии с  людьми;
• Навыки диагностики истинных мотивов собеседника.

Управление конфликтами

• Адекватное отношения к конфликту;
• Стрессоустойчивость в конфликте и сохранение самообладания;
• Приемы управления конфликтом и выделения истинных причин конфликта;
• Навыки адекватного разрешения конфликтов.