Статьи

МЕТАМОДЕЛЬ

Thu, 22 Nov 2012 05:33:45 GMT

(греч. meta — после, за, через; первая составная часть сложных слов, обозначающая следование за чем-либо, переход к чему-либо другому, перемену состояния, превращение). Комплекс лингвистических средств для сбора информации, направленных на то, чтобы восстановить связь речи человека и того опыта, который эта речь представляет.

Метамодальные вопросы

Thu, 22 Nov 2012 05:47:09 GMT

Метамодель	Признак	Пример	Метамодальный вопрос
Неконкретные имена существительные и местоимения	Отсутствие конкретной информации	Бесчувственный мужчина, они меня не любят, все вы за одно.	Восстановить исчезнувшую информацию или опыт. Кто или что конкретно?

Жизнь в ста словах

Thu, 22 Nov 2012 05:24:59 GMT

Колыбель. Пеленки. Плач.
Слово. Шаг. Простуда. Врач.
Беготня. Игрушки. Брат .
Двор. Качели. Детский сад.

Азы телефонных продаж

Mon, 12 Nov 2012 17:16:01 GMT

Тут действительно азы. Это очень полезно дать почитать не только новеньким продавцам, но и тем. Кто давно работает. Практика показывает. Что азы надо проверять. Продавцы говорят Вам, что знают все нюансы. Но стоит начать спрашивать с пристрастием – плавают в элементарных вещах.

Чек-лист для продающих текстов.

Mon, 12 Nov 2012 17:09:53 GMT

Умение писать красиво и понятно — это важное умение любого современного человека, вне зависимости от его профессии. Однако маркетологу важно писать не просто красиво и понятно, он должен уметь эффективно излагать свои мысли. Если пушкинский Пророк глаголом жег сердца, то маркетолог словом должен продавать, причем продавать умело.

Как задействовать скрытые резервы в системе продаж?

Mon, 12 Nov 2012 16:41:10 GMT

Мотивация персонала
Вера в продаваемый продукт
Взаимодействие подразделений
«Эффект присутствия». Управление знаниями о клиенте

Вовлекающий маркетинг: интервью с Аланом Муром

Fri, 02 Nov 2012 06:37:23 GMT

Вовлекающий маркетинг это очень широкое понятие и не спроста. Суть его в том, что человеческие существа это высоко социальные животные, которые обладают внутренней потребностью коммуникации и взаимодействия. Соответственно, любая инициатива от вовлекающего маркетинга должна подразумевать двухсторонний поток информации и коммуникации.

Десять стратегий увеличения продаж

Wed, 01 Feb 2012 16:40:38 GMT

Используйте много разных способов привлечения и удержания клиентов
Education marketing (обучающий маркетинг)
Измеряйте свои ключевые показатели
Используйте правильную модель маркетинга
Не пытайтесь продавать «в лоб». Используйте двухшаговые продажи
Использование УТП
Free reports, или бесплатные отчеты
Keep in touch, или система регулярных касаний
Создайте ценовую линейку продуктов
Используйте систему перекрестных продаж (cross-sell)

Что делать когда клиент говорит: «У нас уже есть поставщик, не хотим ничего менять»

Скриптунова Е.А. — Tue, 31 Jan 2012 06:05:38 GMT

Вопрос, вынесенный в заглавие статьи, нередко посещает любого менеджера по продажам. Хотя, справедливости ради, заметим, что для опытного продавца такая реакция клиента – дело обычное, привычное и что делать в такой ситуации он знает прекрасно. С другой стороны, нередко понимание приходит спустя годы работы и дается нелегко. Работая с отделами продаж (и по оптимизации самой системы продаж и по отточке навыков продаж у сотрудников), мы часто видим, как новичков ставит в тупик та или иная ситуация, в то время как их опытные коллеги только мудро усмехаются. Обвинять их в нежелании делиться опытом и дедовщине мы бы не стали. Собственный опыт чужим не заменишь, что бы об этом не говорили. Те же новички имеют возможность каждый день наблюдать за работой опытных коллег и самые способные умеют делать выводы из своих наблюдений. И наоборот. Можно каждый день разжевывать секреты профессии. А в ответ получать только: «ну это все понятно, а делать-то что?». И все же структурированное рассмотрение проблемы очень часто позволяет взглянуть на нее по-новому и сделать собственные выводы. Поэтому данная статья задумана для начинающих и пока недостаточно опытных продавцов, дабы облегчить им жизнь и ускорить выработку мастерства, рассмотрев ситуацию с разных сторон, продемонстрировав различные ее подтексты и смыслы.

Работа с возражениями

Tue, 31 Jan 2012 05:46:47 GMT

Грамотная работа с возражениями клиентов в продажах – залог не только увеличения конкурентного преимущества, но и повышения эффективности продаж. Однако зачастую работа с возражениями представляет собой спор с клиентом, в итоге которого каждый остается при своем мнении, а сделка срывается. Спор с клиентом вообще – самое неконструктивное, что можно представить в продажах. Не устаревает знаменитая поговорка «клиент всегда прав».