|
Статьи
Всего материалов в каталоге: 95 Показано материалов: 1-10 |
Страницы: 1 2 3 ... 9 10 » |
Метамодель | Признак | Пример | Метамодальный вопрос | Неконкретные имена существительные и местоимения | Отсутствие конкретной информации | Бесчувственный мужчина, они меня не любят, все вы за одно. | Восстановить исчезнувшую информацию или опыт. Кто или что конкретно? |
|
(греч. meta — после, за, через; первая составная часть сложных слов, обозначающая следование за чем-либо, переход к чему-либо другому, перемену состояния, превращение). Комплекс лингвистических средств для сбора информации, направленных на то, чтобы восстановить связь речи человека и того опыта, который эта речь представляет. |
Колыбель. Пеленки. Плач. Слово. Шаг. Простуда. Врач. Беготня. Игрушки. Брат . Двор. Качели. Детский сад. |
Тут действительно азы. Это очень полезно дать почитать не только новеньким продавцам, но и тем. Кто давно работает. Практика показывает. Что азы надо проверять. Продавцы говорят Вам, что знают все нюансы. Но стоит начать спрашивать с пристрастием – плавают в элементарных вещах. |
Умение писать красиво и понятно — это важное умение любого современного человека, вне зависимости от его профессии. Однако маркетологу важно писать не просто красиво и понятно, он должен уметь эффективно излагать свои мысли. Если пушкинский Пророк глаголом жег сердца, то маркетолог словом должен продавать, причем продавать умело. |
- Мотивация персонала
- Вера в продаваемый продукт
- Взаимодействие подразделений
- «Эффект присутствия». Управление знаниями о клиенте
|
Вовлекающий маркетинг это очень широкое понятие и не спроста. Суть его в том, что человеческие существа это высоко социальные животные, которые обладают внутренней потребностью коммуникации и взаимодействия. Соответственно, любая инициатива от вовлекающего маркетинга должна подразумевать двухсторонний поток информации и коммуникации. |
- Используйте много разных способов привлечения и удержания клиентов
- Education marketing (обучающий маркетинг)
- Измеряйте свои ключевые показатели
- Используйте правильную модель маркетинга
- Не пытайтесь продавать «в лоб». Используйте двухшаговые продажи
- Использование УТП
- Free reports, или бесплатные отчеты
- Keep in touch, или система регулярных касаний
- Создайте ценовую линейку продуктов
- Используйте систему перекрестных продаж (cross-sell)
|
Вопрос, вынесенный в заглавие статьи, нередко посещает любого менеджера по продажам. Хотя, справедливости ради, заметим, что для опытного продавца такая реакция клиента – дело обычное, привычное и что делать в такой ситуации он знает прекрасно. С другой стороны, нередко понимание приходит спустя годы работы и дается нелегко. Работая с отделами продаж (и по оптимизации самой системы продаж и по отточке навыков продаж у сотрудников), мы часто видим, как новичков ставит в тупик та или иная ситуация, в то время как их опытные коллеги только мудро усмехаются. Обвинять их в нежелании делиться опытом и дедовщине мы бы не стали. Собственный опыт чужим не заменишь, что бы об этом не говорили. Те же новички имеют возможность каждый день наблюдать за работой опытных коллег и самые способные умеют делать выводы из своих наблюдений. И наоборот. Можно каждый день разжевывать секреты профессии. А в ответ получать только: «ну это все понятно, а делать-то что?». И все же структурированное рассмотрение проблемы очень часто позволяет взглянуть на нее по-новому и сделать собственные выводы. Поэтому данная статья задумана для начинающих и пока недостаточно опытных продавцов, дабы облегчить им жизнь и ускорить выработку мастерства, рассмотрев ситуацию с разных сторон, продемонстрировав различные ее подтексты и смыслы. |
Грамотная работа с возражениями клиентов в продажах – залог не только увеличения конкурентного преимущества, но и повышения эффективности продаж. Однако зачастую работа с возражениями представляет собой спор с клиентом, в итоге которого каждый остается при своем мнении, а сделка срывается. Спор с клиентом вообще – самое неконструктивное, что можно представить в продажах. Не устаревает знаменитая поговорка «клиент всегда прав». |
|
Статистика |
---|
Онлайн всего: 1 Гостей: 1 Пользователей: 0 |
|